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來源：湖南元一同創(chuàng)財(cái)務(wù)咨詢有限公司
隨著人口紅利和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的逐漸減弱，企業(yè)經(jīng)營面臨著巨大的挑戰(zhàn)。未來的市場競爭中，只有抓住“管理紅利”的企業(yè)才能建競爭優(yōu)勢。經(jīng)營的本質(zhì)是利用有限的資源創(chuàng)造盡可能大的附加價(jià)值，而管理則是通過組織內(nèi)部的人力資源和物力資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。因此，經(jīng)營與管理是相互依存、互為補(bǔ)充的關(guān)系?！肮芾砑t利”既是未來市場的機(jī)遇，也是企業(yè)的“救命稻草”。SOTM四輪驅(qū)動(dòng)增長模型圍繞戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、人才打造自動(dòng)自發(fā)的管理體系，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益和利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。
1.抓住管理紅利，建立競爭優(yōu)勢
二十一世紀(jì)的今天，受全球疫情、戰(zhàn)爭、貿(mào)易的影響，國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境不斷惡化，“人口紅利”時(shí)代也在加速退場，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來很大的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致很多企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表迅速惡化?；鶚I(yè)長青，是每一個(gè)組織的夢想。存量競爭時(shí)代，精細(xì)化管理需要人才與組織驅(qū)動(dòng)。全新的VUCA（Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity，簡稱VUCA，意指充滿變化和不確定性）時(shí)代，不確定性已成為所有組織面臨的新常態(tài)，組織想對抗經(jīng)濟(jì)的周期性影響越來越難，從興盛到衰落的時(shí)間也越來越短，企業(yè)唯有抓住了“管理紅利”，才能建立競爭優(yōu)勢。
2.變革，是時(shí)代給予的難題
變革，是時(shí)代給予的難題。企業(yè)想要穿越周期，必須具備穩(wěn)定的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，不斷強(qiáng)化自己的“體力”和“耐力”，才能步伐穩(wěn)健地穿越經(jīng)濟(jì)下行周期。
在經(jīng)濟(jì)增長期的經(jīng)營環(huán)境下，很多企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，企業(yè)管理也相對粗獷。但面對經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的環(huán)境時(shí)，企業(yè)要能夠及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展模式，把那些沒有質(zhì)量的增長以及損耗拿掉，優(yōu)化虧損業(yè)務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)營與管理能力，保證自己的現(xiàn)金流不斷，從而實(shí)現(xiàn)以管理為支撐實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
3.企業(yè)經(jīng)營管理是門專業(yè)活
但企業(yè)經(jīng)營、管理其實(shí)都是一門技術(shù)活，越要精細(xì)化管理就越需要深厚的專業(yè)能力，然而中國并沒有專門培養(yǎng)企業(yè)家的高等學(xué)府，只有各個(gè)高等院校開設(shè)的工商管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)，以理論為基礎(chǔ)培養(yǎng)管理類人才，但高等院校培養(yǎng)的管理人才基本往職能線條發(fā)展。因此，有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)做老板的大部分是業(yè)務(wù)線、運(yùn)營線、技術(shù)線出身，演變成了老板往往不是管理出身，而學(xué)管理的人沒有機(jī)會(huì)做老板。很多企業(yè)家只能自己不斷實(shí)踐摸索的過程中成長，相對缺乏科學(xué)的管理理論和管理實(shí)踐能力。
4.初創(chuàng)期企業(yè)的“經(jīng)營鐵三角”
初創(chuàng)期的企業(yè)都一窮二白。往往要兵貴神速，搶占市場份額，創(chuàng)業(yè)者的全部精力都用在打通銷售渠道和找資金上。基礎(chǔ)管理相對比較薄弱，尤其是研發(fā)或技術(shù)型組織，商業(yè)模式有待試錯(cuò)檢驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)者不得不去盯著三件事情——市場、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈（圖1-1），最終可能導(dǎo)致管理跟不上經(jīng)營，從而制約企業(yè)未來的發(fā)展，這樣再好的商業(yè)模型也難走遠(yuǎn)。因此，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情，往往尋找第三方管理咨詢機(jī)構(gòu)合作或聘請專業(yè)職業(yè)人才，才能短時(shí)間完成有效戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的籌建和搭建起完善的支撐體系，使企業(yè)正常經(jīng)營，穿越創(chuàng)業(yè)艱難的周期。
組織如同人體一樣，也有著生老病死的過程。1972年，哈佛大學(xué)教授拉瑞·葛雷納提出了“企業(yè)成長模型”，這一模型類似于人體的成長過程，企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷不同的階段。根據(jù)該模型，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)員工數(shù)量、企業(yè)復(fù)雜度、戰(zhàn)略方向等多方面因素，對企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化的經(jīng)營管理。
“企業(yè)成長模型”描述了企業(yè)發(fā)展過程中演變與變革的辯證關(guān)系，解析了企業(yè)的成長，葛雷納認(rèn)為，企業(yè)的生命周期會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：
階段一：缺乏領(lǐng)導(dǎo)，因創(chuàng)意而成長。企業(yè)往往規(guī)模較小，組織結(jié)構(gòu)相對簡單。企業(yè)的成長主要依賴于創(chuàng)始人的創(chuàng)意和領(lǐng)導(dǎo)力。由于缺乏成熟的流程和規(guī)范，這個(gè)階段的企業(yè)往往需要快速調(diào)整和變革，以適應(yīng)市場的變化和滿足客戶的需求。
階段二：缺乏自治，因指導(dǎo)而成長。在這個(gè)階段，企業(yè)已經(jīng)取得了一定的市場份額和穩(wěn)定的收入來源，但同時(shí)也面臨著自治的問題。在這個(gè)階段，企業(yè)需要建立明確的制度和流程，以規(guī)范管理，提高效率。
階段三：缺乏控制，因授權(quán)而成長。企業(yè)開始面臨著授權(quán)的問題。企業(yè)需要給予員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)，以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和提高員工的工作積極性。同時(shí)，企業(yè)也需要建立明確的責(zé)任和義務(wù)體系，以保證工作的順利進(jìn)行。
階段四：官僚作風(fēng)，因協(xié)調(diào)而成長。企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)大型組織，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理難度加大。在這個(gè)階段，企業(yè)需要注重協(xié)調(diào)和控制，建立完善的監(jiān)督機(jī)制和報(bào)告制度，以保證企業(yè)的正常運(yùn)營和管理。
階段五：面向未來，因合作而成長。企業(yè)開始面向未來，尋求進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在這個(gè)階段，企業(yè)需要注重合作和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也需要建立穩(wěn)定的財(cái)務(wù)體系和戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.如何突破困境實(shí)現(xiàn)增長
組織變革伴隨著企業(yè)成長的各個(gè)時(shí)期，不同成長階段要有不同的組織模式與之相適應(yīng)。因此，企業(yè)管理模式也需要作階段性的調(diào)整。
成長期的企業(yè)，自我升級、跨越發(fā)展的企業(yè)或上市前的企業(yè)容易進(jìn)入發(fā)展瓶頸，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能卡著喉嚨，而且很多致命問題已司空見慣，成為不是問題的問題。最可怕的是組織里充斥著諸多不自知的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)階段，更多需要外部第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)來幫助組織做系統(tǒng)的梳理和診斷，強(qiáng)化戰(zhàn)略、組織、人才、機(jī)制版塊，并制定實(shí)質(zhì)可行的行動(dòng)方案，抓住管理紅利。比如在戰(zhàn)略、組織、績效、薪酬、人才、激勵(lì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)升級，激活企業(yè)重新啟動(dòng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在此過程中，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)不僅可以得到外部智力的支持，還可以在視野上打開格局，支撐業(yè)務(wù)走得更遠(yuǎn)。
但我們都知道，往往創(chuàng)業(yè)者都是從業(yè)務(wù)線、運(yùn)營線、技術(shù)線出來，老板對公司的業(yè)務(wù)極其精通，通常我們稱為行家，但對企業(yè)管理沒有系統(tǒng)化深造，而且也無法投入太多的精力去管理，導(dǎo)致經(jīng)營管理的工作無法落地。市場瞬息萬變，企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，如何突破困境實(shí)現(xiàn)增長？
1.SOTM增長模型理念
我們認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)總是相似，不幸的企業(yè)各有各的不幸。在市場競爭生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)唯一不變的是圍繞客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)，“選好賽道，夯實(shí)組織”。我們團(tuán)隊(duì)通過多年研究與實(shí)踐案例沉淀，構(gòu)建出SOTM人力資源四輪驅(qū)動(dòng)增長模型，幫助提升企業(yè)的組織能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)成果轉(zhuǎn)化。
SOTM四輪驅(qū)動(dòng)增長模型引用汽車為載體，四輪驅(qū)動(dòng)分別代
表著戰(zhàn)略、組織、人才和機(jī)制。戰(zhàn)略和組織作為“前輪”，如同舵手手中的舵，負(fù)責(zé)引領(lǐng)方向和調(diào)整軌跡。它們是組織的靈魂和行動(dòng)的指南，確保組織在變幻莫測的商業(yè)海洋中保持正確的航向。而“后輪”則由人才和機(jī)制構(gòu)成，它們是組織的驅(qū)動(dòng)力，為組織提供源源不斷的能量，使組織能夠穩(wěn)健地前行。
2.SOTM增長模型的四輪驅(qū)動(dòng)
四輪驅(qū)動(dòng)相互平衡，相互影響，共同為組織提供強(qiáng)大的動(dòng)力。無論是戰(zhàn)略的制定，還是組織的構(gòu)建，或是人才的選拔和機(jī)制的設(shè)計(jì)，都是為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。那就是通過機(jī)制的巧妙設(shè)計(jì)，激活組織的效能，從而實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。這四個(gè)模塊具體為：
戰(zhàn)略（Strategy）
戰(zhàn)略是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和面向未來作出關(guān)鍵決策的重要支撐。在全新的VUCAH時(shí)代，盡管未來的發(fā)展充滿了不確定性，但仍然有可遵循的本質(zhì)規(guī)律和原則能夠幫助企業(yè)更好地理解和駕馭這個(gè)不確定的未來。
組織是企業(yè)“體力”和“耐力”的關(guān)鍵支撐?！?a class="wiki" target="_blank" data- style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;border-width:0px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:#0152D9;border-left-color:initial;border-image:initial;font-weight:inherit;font-style:inherit;font-family:inherit;vertical-align:baseline;text-decoration-line:none;color:#0152D9;">熵增定律”揭示了成熟組織都會(huì)面臨組織臃腫、人浮于事、效率低下和管理失控等問題，這也是導(dǎo)致很多企業(yè)消失的本質(zhì)原因。為了提高組織力，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身的“體力”和“耐力”。
人才（Talent）
人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心資源。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，唯有通過有效的人才管理來提升組織能力，實(shí)現(xiàn)人效的最大化。
機(jī)制是企業(yè)員工自動(dòng)自發(fā)的管理系統(tǒng)，機(jī)制是一個(gè)組織基業(yè)長青的基礎(chǔ)。一方面，通過機(jī)制激發(fā)員工動(dòng)力，讓員工有激情，敢于挑戰(zhàn)、激發(fā)潛能和激活創(chuàng)新，為企業(yè)進(jìn)化提供動(dòng)力；另一方面，機(jī)制內(nèi)含企業(yè)的價(jià)值觀和道德信念，是員工的行為準(zhǔn)則，通過引導(dǎo)和約束員工群體性行為，更好地為用戶、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
但究其本質(zhì)，“戰(zhàn)略、組織、人才、機(jī)制”的最終落地需要靠人才和團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)除了要有足夠多的優(yōu)秀人才以外，也要有優(yōu)秀的人才管理機(jī)制，進(jìn)而激活人才活力。瞬息萬變的時(shí)代在給予挑戰(zhàn)的同時(shí)，也敦促著每一個(gè)組織洞察未來發(fā)展的脈絡(luò)，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。
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